Notre métier, la création de sites internet sur-mesure
Nous réalisons des sites internet sur-mesure depuis 2003. Nous avons toutes les compétences pour les réaliser en interne, de A jusqu'à Z. Bien-sûr, nos sites internet sont adaptés aux smartphones, et ils sont sécurisés pour l'internaute.
Il y a eu de nombreuses évolutions sur internet, que nous avons suivies au cours des années : dans le graphisme, la technique, la sécurité, les obligations légales...
Voici ce que nous livrons pour tous les sites internet que nous réalisons, et ce que vous devez exiger pour votre site internet :
Votre site internet doit être BEAU, et vous devez en être FIER·ÈRE
Nous réalisons des sites internet originaux et uniques.
Nous pouvons intégrer votre identité graphique actuelle ou partir d'une feuille blanche.
Chaque site internet est travaillé graphiquement selon vos envies et vos goûts, mais aussi selon les contraintes techniques et vos objectifs, pour assurer la réussite du projet.
Nous vous soumettons des maquettes graphiques des pages clés, et nous corrigeons suivant vos remarques, jusqu'à votre complète satisfaction et votre validation pour passer à l'étape suivante, comme un "bon à tirer" en imprimerie.
Votre site internet doit être BIEN FAIT, pour être EFFICACE
Les internautes consultent maintenant les sites autant depuis leur smartphone que depuis un ordinateur de bureau ou une tablette.
Votre site doit s'adapter à la taille de l'écran de consultation : c'est ce qu'on appelle le "responsive web design". Certains en font un argument commercial, nous estimons que c'est un pré-requis, une évidence, la base quoi ! Si votre site internet n'est pas "responsive web design", vous perdrez les mobinautes, soit + de 50 % des visiteurs.
Dans tous les cas, la consultation du site doit être rapide et fluide pour l'internaute. La vitesse de chargement du site internet à la consultation est aussi un indicateur de performance important pris en compte par les moteurs de recherche : nous améliorons sans cesse notre outil de développement pour optimiser ce paramètre suivant les préconisations des moteurs et nous avons sélectionné des fournisseurs d'hébergement — les ordinateurs sur lesquels sont stockés physiquement les codes informatiques des sites internet — et des solutions qui assurent un fonctionnement optimal des sites internet quelle que soit la charge, c'est-à-dire le nombre d'internautes simultanés. La disponibilité de votre site est garantie à 99,9% du temps.
Vous avez des tas de choses à dire et à montrer : nous vous conseillons pour organiser vos contenus et les mettre en forme, avec un regard extérieur, et en tenant compte des habitudes de navigation des internautes et du fonctionnement des moteurs de recherche. L'important, c'est que la recherche d'information sur votre site soit facile, intuitive et rapide.
Le site internet doit être adapté à votre activité et à vos objectifs : dans certains cas, comme en e-commerce, il y a des codes à respecter qui garantissent le succès. Notre expérience nous permet de connaître les contraintes dans de nombreuses activités différentes.
Enfin, nous attachons une importance particulière aux détails et aux finitions : à la mise en production, votre site sera vérifié, re-vérifié, et même re-re-vérifié, pour être sûr qu'il fonctionne conformément aux attentes. Si toutefois nous laissions passer un défaut (ce qui arrive parfois parce que nous faisons des développements personnalisés), nous intervenons pour le corriger dès que nous en avons connaissance.
Votre site internet doit être PRATIQUE à mettre à jour, pour pouvoir le FAIRE VIVRE FACILEMENT
Nous avons développé un outil de gestion de contenu — un CMS — qui permet de mettre à jour et faire vivre votre site internet simplement depuis votre navigateur internet préféré.
Nous avons conçu cet outil pour qu'il soit le plus simple et le plus intuitif possible. Il vous permet d'être autonome dans la gestion de votre site internet, sans perdre de temps inutilement.
L'outil sert à mettre à jour les contenus du site : ajouter du texte, le mettre en forme, ajouter des images, des vidéos, des liens, des fichiers en téléchargement ...
Nous pouvons également intégrer des fonctionnalités personnalisées dans l'interface d'administration pour des usages spécifiques. Nous ne vous demanderons jamais de faire des concessions sur vos habitudes ou sur votre organisation : c'est nous qui nous adaptons à votre façon de travailler !
Votre site internet doit être VISIBLE sur les moteurs de recherche
Un site internet ne sert (presque) à rien s'il ne sort pas dans les résultats des moteurs de recherche suivant les mots-clés de votre activité.
À la mise en production de votre site internet, nous demandons l'indexation dans les moteurs de recherche de Google (94% des recherches faites par les internautes) et de Bing (4,5% des recherches) pour l'ensemble des pages de votre site internet. Cela assure votre présence dans les moteurs, et amorce le travail de positionnement suivant vos mots-clés.
Pour travailler le positionnement dans les résultats de recherche suivant vos mots-clés, il y a tout un tas de paramètres à prendre en compte : le "référencement naturel" est un métier à part entière, complexe, très technique et en perpétuelle évolution.
Nous attachons depuis toujours une importance particulière à simplifier la démarche d'optimisation pour que nos clients obtiennent rapidement des résultats intéressants :
- Nos sites internet sont construits suivant les préconisations techniques des moteurs de recherche et des experts en référencement,
- Les contenus du site sont organisés et rédigés pour "plaire" aux moteurs de recherche,
- L'interface d'administration permet de réaliser des réglages fins, notamment sur les fameuses balises utiles au référencement sur chaque page,
- Nous mettons généralement en place nous-mêmes les balises utiles au référencement la 1ère fois, à la mise en production du site internet
Nous ne proposons pas de prestation de référencement, mais nous pouvons ponctuellement intervenir pour "aider" les moteurs de recherche à prendre en compte des mots-clés nouveaux, ou importants pour votre activité
L'ensemble de ces actions nous permet d'obtenir pour nos clients des résultats remarquables en recherche locale.
Le positionnement des sites internet avec des catalogues de produits et de la vente en ligne nécessite d'autres techniques et d'autres savoir-faire, et nous avons également des résultats intéressants dans ces cas-là.
Si vous voulez faire la promotion de votre site internet par de la publicité payante, nous pouvons également vous proposer une solution efficace et quantifiable.
Attention : Il est très simple de dépenser de l'argent dans des liens sponsorisés mais il faut être sûr de pouvoir mesurer le retour sur votre investissement. La plupart des prestations de publicité sur Google Ads que vous trouverez sur internet, ou pour lesquelles vous êtes sans doute démarché·e sans cesse par téléphone ne mesure pas le retour sur investissement, sans doute parce que celui-ci n'est pas à la hauteur du montant dépensé !
Votre site internet doit être SÛR pour l'internaute, et pour vous-même
Votre site internet doit avoir un certificat de cryptage SSL valide pour un accès en HTTPS : cela garantit à l'internaute que ses échanges avec le serveur qui héberge votre site sont cryptés et ne circulent pas "en clair" sur le réseau internet. C'est particulièrement important quand l'internaute remplit un formulaire et renseigne des informations personnelles qui doivent rester confidentielles.
Si votre site internet n'a pas d'accès en HTTPS, vous courez 3 risques majeurs :
- Vos visiteurs peuvent se faire voler des informations confidentielles quand ils remplissent un formulaire sur votre site, et peuvent potentiellement se retourner contre vous,
- Les navigateurs modernes indiquent dans la barre d'adresse si la connexion n'est pas sécurisée. La mention très claire "Site non sécurisé" risque de faire fuir vos visiteurs,
- Google préconise l'utilisation du HTTPS. Dans un futur proche, les sites récents qui n'auront pas de HTTPS seront sans doute dépréciés dans l'index du moteur de recherche
L'accès en HTTPS représente le même niveau de sécurité que les sites internet des banques, pour les paiements en ligne notamment.
Nous installons un certificat SSL sur tous les sites que nous mettons en ligne, pour garantir la sécurité des internautes, le respect de leurs données personnelles, et pour éviter tout problème de dépréciation de la réputation des sites internet par Google.
En ce qui concerne le respect des données personnelles, nous veillons à ce que votre site internet soit conforme au Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Les échanges entre l'internaute et le serveur sont cryptés par le SSL,
- L'internaute est averti de l'utilisation de cookies de traçage et peut les refuser,
- Les données personnelles des utilisateurs sont stockées pour une durée nécessaire à leur usage,
- Les internautes ont un droit d'accès, de rectification et d'oubli sur leurs données personnelles,
- Nos fournisseurs, notamment pour l'hébergement, s'engagent avec nous à ne pas céder les données personnelles collectées, et à signaler les violations dans l'intégrité et la confidentialité des données
La sécurité des données de l'internaute et leur traçage étant assurés, nous veillons également à la sécurité de votre site internet et de votre investissement :
- Les codes sources informatiques de notre développement et vos fichiers de données personnalisés, photos, fichiers, sont sauvegardés une fois par semaine dans un endroit distant du serveur hébergeant le site. Ils peuvent servir pour restaurer votre site en cas d'incident,
- Les infos stockées en base de données, qui sont modifiées plusieurs fois par jour, sont sauvegardées chaque nuit, et rapatriées chaque semaine sur un serveur distant,
- Les sites sont surveillés par nos fournisseurs qui vérifient en temps réel plusieurs dizaines de paramètres, et qui interviennent rapidement en cas de défaut constaté,
- Nous surveillons toutes les 30 minutes la réponse conforme des sites pour éviter notamment le défaçage — modification de la page d'accueil du site par des hackers — et nous intervenons dès que nous sommes informés d'un défaut,
- Par expérience, nous savons résoudre en interne 95% des problèmes qui peuvent être constatés sur les sites internet,
- Nous disposons d'un contact privilégié avec nos fournisseurs d'hébergement pour obtenir une réponse de leurs experts dans les meilleurs délais
Vous devez disposer d'une assistance DISPONIBLE et RÉACTIVE
C'est important de pouvoir compter sur quelqu'un de sûr en cas de souci. Nous sommes organisés et disponibles pour répondre rapidement quand vous avez une question urgente ou un problème bloquant !
En cas de problème ou d'un besoin urgent d'information ou d'intervention, vous pouvez nous contacter par téléphone en semaine de 9h à 18h30 (parfois même un peu plus tôt le matin, plus souvent un peu plus tard le soir).
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer une demande ou un signalement par email et nous intervenons suivant le degré d'urgence dès que nous prenons connaissance de votre email.
Si votre problème est bloquant, nous posons ce que nous sommes en train de faire et nous trouvons une solution dans les meilleurs délais. Tout simplement !
Vous devez avoir des GARANTIES
Confidentialité de vos informations
Nous garantissons la confidentialité des informations que vous nous communiquerez dans le cadre de la réalisation de notre prestation.
Respect des obligations légales
Nous garantissons le développement de votre site internet conforme aux obligations légales actuelles, et son maintien dans le cadre légal durant toute sa durée de vie.
Garantie de bonne fin
Nous garantissons la bonne fin du projet conforme au descriptif figurant dans notre offre : nous sommes en mesure de réaliser l'ensemble des prestations pour lesquelles nous nous engageons vis-à-vis de nos clients, et nous respectons nos engagements.
Garantie de bon fonctionnement de votre site internet, à vie !
Le contexte technique de la consultation et de l'utilisation de votre site internet peut évoluer : mise à jour et évolution des navigateurs, nouvelles tailles d'écrans de consultation...
Nous garantissons que votre site internet fonctionnera toujours de la façon convenue au départ du projet.
Nous réalisons du développement sur-mesure : en cas d'anomalie révélée au cours de l'utilisation de votre site internet, nous garantissons et assurons la maintenance corrective.
